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企業(yè)危機(jī)與員工危機(jī)意識

來源：未知編輯：運城建工集團(tuán) 時間：2016-02-29 16:27

最近在閱讀大道博一《博一管理論叢》5周年紀(jì)念特刊和《企業(yè)管理》、《中國企業(yè)家》這些雜志時，出現(xiàn)頻率最高的一句話就是：有危機(jī)不可怕，沒有危機(jī)意識才可怕。大道博一董事長潘誠老師在他的文章《90%的時間想著失敗》中，介紹了李嘉誠57年來創(chuàng)業(yè)史，歷經(jīng)兩次石油危機(jī)、文化大革命、亞洲金融風(fēng)暴，從“塑料花大王”到“地產(chǎn)大亨”，再到“石油巨擘”，他從未遇過一年虧損。而保證他的商業(yè)成果顛撲不破、基業(yè)長青的正是他天天如履薄冰、舉輕若重的憂患意識，正是因為他用90%的時間來思考失敗。正如潘誠老師所說：用大量的時間精力思考失敗而不是成功，并不是一件誰都能做到的輕松事情。

危機(jī)原本是一個醫(yī)學(xué)術(shù)語，后來被引用到了企業(yè)管理中。美國危機(jī)學(xué)家羅森塔爾從管理學(xué)的角度指出：危機(jī)通常是指決策者的核心價值觀念受到嚴(yán)重威脅或挑戰(zhàn)、有關(guān)信息很不充分、事態(tài)發(fā)展具有高度不確定性和需要迅捷決策等不利情境的匯聚。

古人云：“安而不忘危，治而不忘亂，存而不忘亡”。盡管這是治國安邦之策，可對于企業(yè)管理同樣適用。日本著名企業(yè)家松下幸之助在總結(jié)其企業(yè)成功的經(jīng)驗時，也特別強(qiáng)調(diào)：長久不懈的危機(jī)意識是使企業(yè)立于不敗之地的基礎(chǔ)。在這方面有很多成功的案例，如：江蘇宏大集團(tuán)的“失業(yè)危機(jī)日”，可口可樂公司的“末日管理”，海爾的“追求卓越”，三星電子“永遠(yuǎn)抱有危機(jī)意識的經(jīng)營秘訣”等等。其核心內(nèi)容都是通過制造危機(jī)，使企業(yè)樹立憂患意識，產(chǎn)生危機(jī)感和責(zé)任感，居安思危，不斷進(jìn)取。那如果沒有危機(jī)意識會有什么后果呢？電腦界的藍(lán)色巨人IBM當(dāng)年的“慘敗”就是一個生動的實例。當(dāng)大型電腦為IBM帶來豐厚利潤，使IBM品嘗到輝煌的甜頭后，整個IBM都沉浸在絕對安逸氛圍里，危機(jī)感盡失。在市場環(huán)境慢慢發(fā)生變化，更多的人青睞于小型電腦時，IBM卻對市場出現(xiàn)的新情況不予理睬，麻木不仁，沒有意識到市場危機(jī)的降臨。或者說，在企業(yè)不斷成長的過程中，IBM沒有注意到企業(yè)危機(jī)管理的重要性，依然沉醉于大型主機(jī)電腦鑄就的輝煌中，按部就班，繼續(xù)加大大型主機(jī)電腦的市場比重，最終自己打倒了自己。

孟子云：“生于憂患，死于安樂。”人如此，企業(yè)發(fā)展也不例外。如果一個企業(yè)的員工，一直沉溺于過去的輝煌，沒有憂患意識和危機(jī)精神，順境面前盲目樂觀，因循守舊，不思進(jìn)取，時間一長，就會被習(xí)慣性思維所控制，喪失銳氣。而整個企業(yè)就可能如溫水煮青蛙那樣，對生存環(huán)境的變化渾然不覺，從而失去競爭力，待意識到變化來臨，已無力應(yīng)變，最終被市場淘汰。

每個企業(yè)在生存和發(fā)展的過程中，都會遇到諸多因素影響乃至干擾企業(yè)的正常運營，這些因素共同構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營中的風(fēng)險因素。面對風(fēng)險，有的企業(yè)遭到失敗，但有的企業(yè)卻把它轉(zhuǎn)化為企業(yè)的發(fā)展動力，讓它激勵員工的士氣，增強(qiáng)他們的義務(wù)感和責(zé)任感，調(diào)動每個員工的積極性，催其奮進(jìn)，促其創(chuàng)新。對于企業(yè)經(jīng)營者來說，“危機(jī)”不是一種意外，而是一種必然，企業(yè)的成長正是在不斷地戰(zhàn)勝危機(jī)中實現(xiàn)的。

雖然，現(xiàn)在很多企業(yè)管理者都能意識到危機(jī)如同人總要死亡一樣，幾乎是不可避免的事，在面對危機(jī)時也能從容應(yīng)對，最大限度的避免企業(yè)受損。但很多企業(yè)把危機(jī)處理僅僅當(dāng)成是決策層的事情，而忽略了對員工危機(jī)意識的強(qiáng)化與培養(yǎng)，造成不少管理者和員工滿足現(xiàn)狀，以致在危機(jī)來臨時反應(yīng)遲鈍，延誤了“轉(zhuǎn)危為安”的時機(jī)。員工是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是企業(yè)價值的創(chuàng)造者，也是最關(guān)心衣食住行等與自己息息相關(guān)的實際利益者。任何的發(fā)展戰(zhàn)略都要組織實施，而實施的關(guān)鍵之一是創(chuàng)造一種良性循環(huán)的危機(jī)意識氛圍，讓員工切身感受企業(yè)生存與發(fā)展的危機(jī)與個人根本利益密切相關(guān)，不努力、不創(chuàng)造業(yè)績，就會被淘汰。企業(yè)管理者在企業(yè)發(fā)展過程中，如果能從改變員工的惰性這個角度入手，適時地制造危機(jī)，利用危機(jī)去攻擊它、刺激經(jīng)、克服它、戰(zhàn)勝它，凝聚企業(yè)的內(nèi)力，對企業(yè)的發(fā)展來說，不失為一個好事。危機(jī)雖然可怕，但卻是讓員工展現(xiàn)自我，挖掘員工潛能的最有效的武器。

《誰動了我的奶酪》描繪了四個小精靈在迷宮里尋找奶酪的過程，面對突如其來的變化，有的積極應(yīng)變，獲得成功；有的只會怨天尤人，消極等待。企業(yè)應(yīng)引導(dǎo)員工學(xué)會在變化中應(yīng)對危機(jī)，增強(qiáng)緊迫感和前瞻性。讓他們知道，如果不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本放在突出位置，公司的末日就會來臨；企業(yè)是在激烈競爭中生存的，不進(jìn)則退，退則一敗涂地，從而使危機(jī)意識貫穿整個公司，推動公司發(fā)展。

“天下雖安，忘戰(zhàn)必危”。在市場中，許多企業(yè)雖有過輝煌的歷史，但由于管理者忽視危機(jī)對員工的激勵作用，沒能讓危機(jī)意識在企業(yè)內(nèi)部長久存留，使企業(yè)最終“死于安樂”。

總之，有危機(jī)并不可怕，沒有危機(jī)才是可怕的，而沒有危機(jī)意識更是可怕的。有了危機(jī)，辯證的看待、處理危機(jī)，才能使企業(yè)實現(xiàn)健康的、可持續(xù)發(fā)展之路，危機(jī)是企業(yè)獲得快速發(fā)展的源源不盡的動力。同樣，強(qiáng)化員工的危機(jī)意識，才能防患于未然，企業(yè)要想快速發(fā)展，就必須從思想上有著根本的轉(zhuǎn)變。

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